Travailler chez Crelan comme Business Process & Application Specialist (Procurement)

Qu'attend Crelan de vous ?

Occupant une fonction centrale au sein de la banque, le département Procurement & Outsourcing est responsable de la coordination et de l’exécution de l’achat de biens et de services de tiers. Dépensant environ 250 millions d’euros par an, nous travaillons avec des acteurs clés de l’entreprise pour acquérir les biens et services adéquats et générer une plus-value pour la banque.

En tant que force motrice au sein de Procurement & Outsourcing, l’équipe Procurement Excellence optimise et rationalise les activités d’approvisionnement au sein de la banque, établit la gouvernance et contrôle les activités d’externalisation (outsourcing).

Le Business Process & Application Specialist jouera donc un rôle clé au sein de cette équipe, en tant que responsable de la poursuite de l’intégration et de la numérisation de nos applications d’approvisionnement, de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et vous fournissez un soutien optimal pour les processus d’approvisionnement.

Concrètement, les différentes tâches à réaliser sont les suivantes :

  • Soutenir les utilisateurs internes et participer à la résolution des incidents, à la mise en œuvre des changements et à la configuration (fonctionnelle) des applications.
  • Conseiller et dialoguer avec les utilisateurs clés afin d'identifier les besoins et les domaines d'amélioration des applications et rechercher des solutions.
  • Gérer les autorisations et former les utilisateurs aux changements apportés aux applications.
  • Jouer un rôle stratégique dans l'évolution des processus (de la réflexion à la mise en œuvre).
  • Préparation, gestion et mise à jour des procédures et fourniture d'aperçus et de rapports périodiques aux principaux utilisateurs.
  • Assurer la gestion des parties prenantes avec les collègues des autres départements (lien avec l'informatique) et les partenaires externes.
  • Suivre les dernières tendances et évolutions des applications d’approvisionnementdans le marché
  • Participer aux mises à niveau et aux versions en concevant, en planifiant et en exécutant des tests.
  • Contrôler les applications et veiller à ce qu'elles restent opérationnelles.
  • En collaboration avec des partenaires externes, aider à préparer la conception et la mise en place de fonctionnalités spécifiques.


Nous travaillons dans une configuration hybride à nos sièges d'Anvers et d'Anderlecht, en combinaison avec le travail à domicile.

  • Nous ne mettons pas l'accent sur les diplômes, mais nous attachons de l'importance à certaines compétences. C'est pourquoi nous estimons que trois ans d'expérience pertinente dans l'optimisation des processus, l'analyse commerciale ou la mise en place de systèmes sont nécessaires pour exercer cette fonction.
  • Les personnes ayant déjà travaillé dans le domaine de Procurement feront l'objet d'une attention particulière.
  • Grâce à votre assertivité et à votre capacité de persuasion, vous savez comment gérer des négociations complexes. Vous êtes fort en gestion des parties prenantes et vos collègues sont impressionnés par votre esprit structuré et analytique.
  • Curieux(se), vous êtes ouvert(e) aux nouvelles opportunités et aux nouveaux défis et vous entraînez les autres dans votre enthousiasme.
  • L'idéal pour nous est que vous parliez couramment l'anglais, que vous maîtrisiez l'une des deux langues nationales et que vous compreniez l'autre.

Nous vous offrons...

Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?

Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?

  • Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem (Anvers), où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
  • Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
  • Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
  • Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins. 
Procurement, Building & Facilities