Le RGPD vous confère un certain nombre de droits en tant que personne physique. Par exemple, vous pouvez demander une copie des données que Crelan traite à votre sujet, vous pouvez demander que vos données soient corrigées, vous pouvez, dans certains cas, demander que vos données soient supprimées, etc. Vous pouvez exercer ces droits en adressant une simple demande à Crelan.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par mail à [email protected], en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Veuillez accompagner chaque demande d’une copie du recto de votre carte d’identité, afin que nous puissions vérifier votre identité. Vous pouvez également envoyer votre demande d’exercice de vos droits par courrier à Crelan, boulevard Sylvain Dupuis, 251, 1070 Bruxelles, à l’attention du « Data Protection and Privacy Office ».
Si, à tout moment, vous pensez que Crelan ne respecte pas votre vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès de Crelan via le « Services Plaintes » sur le site web de la banque www.crelan.be. Si vous n’êtes pas d’accord avec la position de Crelan, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen).
Le RGPD vous permet d’exercer les droits suivants :
- 9.1. Droit d’accès
Vous avez, à tout moment, le droit de savoir quelles sont vos données à caractère personnel que nous traitons. Sur simple demande de votre part, Crelan vous fournira un aperçu aussi complet que possible.
Notez que dans certains cas, la loi contre le blanchiment d’argent interdit la divulgation de certaines données à caractère personnel.
- 9.2. Droit de rectification
Si vous constatez que vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger.
Pour que vos données soient à jour, veuillez nous informer de tout changement.
- 9.3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Vous avez le droit de demander à Crelan de supprimer vos données à caractère personnel, par exemple si vous soupçonnez que Crelan les a obtenues de manière illégale.
Toutefois, ce droit n’est pas absolu. Une évaluation au cas par cas sera donc effectuée pour déterminer si la demande en question peut être acceptée.
- 9.4. Droit à la limitation du traitement
Si vous n’êtes pas d’accord avec un traitement particulier de vos données à caractère personnel par Crelan, vous pouvez nous demander d’y mettre fin (temporairement). Toutefois, ce droit n’est pas absolu. Une évaluation au cas par cas sera donc effectuée pour déterminer si la demande en question peut être acceptée.
- 9.5. Droit d’opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer sans aucune motivation au traitement de vos données sur la base de l’intérêt légitime de Crelan.
Le droit d’opposition n’est pas absolu. Nous ne pouvons pas satisfaire à votre demande si, par exemple, Crelan a besoin des données pour gérer les risques ou pour détecter et contrôler les abus ou les fraudes. Cette demande doit donc être appuyée par des motifs sérieux et justifiés.
- 9.6. Droit de retirer votre consentement
Si le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Dans ce cas, veuillez préciser le traitement pour lequel vous souhaitez retirer votre consentement.
- 9.7. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transférer vos données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement.
Vous pouvez exercer ce droit si trois conditions sont remplies simultanément :
- Nous traitons vos données à caractère personnel à la suite de votre consentement ou d’un accord ;
- Le traitement est automatisé (pas de documents papier) ;
- Et vous fournissez vous-même les données.
- 9.8. Droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage
Pour les processus dans lesquels Crelan utiliserait la prise de décision automatisée, vous pouvez contacter Crelan pour obtenir une explication de la décision prise. Ce faisant, vous pouvez exprimer votre opinion et vous avez le droit de contester la décision.
À l'heure actuelle, Crelan n'a pas recours à la prise de décision automatisée dans le cadre du processus de recrutement. Cela signifie que chaque candidature individuelle est évaluée par un collaborateur de Crelan.
