Maakt Crelan gebruik van geautomatiseerde besluitvorming?

Voor de beslissing van uw kredietaanvraag kan Crelan gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming. Dit houdt in dat wij een risicoscore berekenen op basis van volgende informatie die wij over u bezitten, om uw solvabiliteit te kunnen bepalen:

• gegevens die u op het aanvraagformulier heeft verstrekt;
• betalingsgedrag inclusief betalingsachterstanden;
• informatie verzameld bij officiële instanties omtrent uw lopende kredieten.

Onze krediet-beoordelingsmethodes worden regelmatig getest om ervoor te zorgen dat ze eerlijk, effectief en onpartijdig blijven.

U heeft het recht om met uw Crelan agent contact op te nemen om uitleg over de genomen beslissing te krijgen. U kan daarbij uw standpunt kenbaar maken en u heeft het recht om het besluit aan te vechten.

Bovenstaande geautomatiseerde verwerkingen zijn noodzakelijk om uw kredietaanvraag op vlotte, efficiënte  en objectieve manier te kunnen beoordelen en over te gaan tot een kredietvoorstel.

Om op de meest veilige manier om te gaan met uw financiën, alsook te voldoen aan wettelijke verplichtingen, worden financiële transacties op continue basis gescreend. ‘Abnormale’ transacties genereren alarmbellen, die kunnen leiden tot het proactief blokkeren van transacties (het is bvb. verdacht indien u een transactie uitvoert vanuit België, en kort daarna een transactie vanuit het buitenland. Dit kan erop wijzen dat uw account gehackt werd en uw gegevens misbruikt worden).