Voor de beslissing van uw kredietaanvraag kan Crelan gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming. Dit houdt in dat wij een risicoscore berekenen op basis van volgende informatie die wij over u bezitten, om uw solvabiliteit te kunnen bepalen:
- gegevens die u op het aanvraagformulier heeft verstrekt;
- betalingsgedrag inclusief betalingsachterstanden;
- informatie verzameld bij officiële instanties omtrent uw lopende kredieten.
Onze krediet-beoordelingsmethodes worden regelmatig getest om ervoor te zorgen dat ze eerlijk, effectief en onpartijdig blijven.
U heeft het recht om met uw Crelan agent contact op te nemen om uitleg over de genomen beslissing te krijgen. U kan daarbij uw standpunt kenbaar maken en u heeft het recht om het besluit aan te vechten.
Bovenstaande geautomatiseerde verwerkingen zijn noodzakelijk om uw kredietaanvraag op vlotte, efficiënte en objectieve manier te kunnen beoordelen en over te gaan tot een kredietvoorstel.