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AXA Bank Belgium est une banque qui appartient au Groupe Crelan.
AXA Belgium est une compagnie d’assurances qui fait partie du groupe AXA. Rien ne change pour les assurances que vous y avez souscrit et qui seront toujours gérées par AXA Belgium.
De façon générale, vous payez en effet à l’étranger exactement de la même manière qu’en Belgique ! Pour éviter des frais inutiles, mieux vaut juste emmener avec vous différents moyens de paiement.
Tous les paiements/retraits d’espèces effectués avec votre carte de débit sont immédiatement débités de votre compte de paiement.
Dans la zone euro :les paiements en magasins par carte de débit Visa ou Maestro sont gratuits, les retraits d’espèces en euro sont également gratuits, excepté pour Crelan Basic à partir du 25e retrait. Il arrive toutefois que certaines banques locales ou des distributeurs automatiques spécifiques prélèvent des frais. Si le retrait d'espèces s'effectue dans une autre devise que l'euro, des frais sont d’application (commission de change, ….).
En dehors de la zone euro, retraits d’espèces et paiements par carte de débit sont payants. Vérifiez les tarifs avant votre départ.
Vous pouvez utiliser votre carte partout où s’affichent les logos Bancontact, Visa et MasterCard (Maestro).
Remarque : Maestro est voué à disparaître progressivement, plus d’infos à ce sujet dans cet article.
Les paiements effectués avec votre carte de crédit ne sont pas débités immédiatement de votre compte, vous les remboursez ultérieurement, quelques jours après avoir reçu votre relevé mensuel de dépenses.
Dans la zone euro, vos achats ne sont soumis à aucuns frais de transaction. Les retraits d’espèces vont par contre de pair avec frais complémentaires, mieux vaut donc privilégier votre carte de débit pour retirer de l’argent.
En dehors de la zone euro, les retraits d’espèces comme les paiements par carte de crédit sont payants. Vérifiez les tarifs avant votre départ.
Vous pouvez utiliser votre carte de crédit partout où s’affichent le logo Visa.
Vous trouverez plus d’infos sur les frais et taux de changes liés aux cartes de débit et de crédit de Crelan dans la liste des tarifs.
Carte de débit
Carte de crédit
Utilisation en Europe
Included
Utilisation hors Europe
Included moyennant activation préalable
Réseaux utilisés
Bancontact + Visa
Visa
Achats: zone euro en euro
gratuit
Achats: dans et hors zone euroachat autre devise que l’euro
payant
Retraits d’espèces aux distributeurs automatiques: zone euro retrait en euro
gratuit, excepté pour Crelan Basic : 0,50 € à partir du 25e retraitN.B. : Crelan ne calcule pas de frais, mais certains intermédiaires locaux peuvent le faire.
Retraits d’espèces aux distributeurs automatiques: dans et hors zone euro retrait autre devise que l’euro
Débit du compte
immédiat
une fois par mois
De façon générale, évitez de vous balader avec trop de cash en poche. Dans la zone euro, vous pouvez retirer de l’argent régulièrement aux distributeurs automatiques locaux en fonction de vos besoins. En dehors de la zone euro, vu les frais de change appliqués aux retraits d’espèces locales, il vaut mieux limiter vos retraits et conserver vos devises dans le coffre de votre chambre d’hôtel pour éviter pertes et vols.
Grâce à votre app Crelan Mobile sur votre smartphone, vous gardez toujours un œil sur votre budget.
Avec elle, vous visualisez à la fois
Elle vous permet aussi d’effectuer d’autres opérations (virements entre vos comptes, etc.), bien pratique en voyage !
Appelez immédiatement Card Stop au +32 (0)78 170 170 pour la faire bloquer, ce service est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.Conseil : Card Stop vous demandera toujours votre numéro de compte. Mémorisez-le ou sauvegardez-le dans votre GSM.
Vous pouvez modifier vous-même les paramètres de vos cartes de débit via myCrelan ou Crelan Mobile. Pour adapter ceux de votre carte de crédit ou demander une carte de crédit, votre agent Crelan se fera un plaisir de vous aider.
