Vision et stratégie

• Chez Crelan, nous pensons qu'un banquier doit être considéré comme un bon voisin. Quelqu'un qui est proche et disponible quand vous en avez besoin. Vous êtes donc les bienvenus dans plus de 460 agences Crelan où des collaborateurs enthousiastes se feront un plaisir de vous donner des conseils sur mesure. Cette approche personnelle, complétée par des applications numériques conviviales et bientôt par un customer care, vous permet d'avoir toujours votre banquier à portée de main, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Le Groupe Crelan se concentre également exclusivement sur le marché belge et n'est pas actif au niveau international. Les décisions sont prises en Belgique, en fonction de la situation locale. De cette façon, nous soutenons à 100% l'économie et les clients locaux.
• Avec la Crelan Foundation, nous soutenons des projets et des associations à caractère social dans lesquels nos actionnaires coopérateurs sont actifs. Car c'est cela aussi être proche et disponible.

• Les services bancaires ne doivent pas être compliqués. C'est pourquoi, au sein de notre Groupe, nous nous en tenons à notre tâche principale : utiliser l'épargne et les investissements des clients pour accorder des prêts aux clients ayant un projet en tête.
• Pas d'opérations spéculatives, donc, mais une gamme de produits simple et de qualité pour les opérations de paiement, l'épargne et les placements, l'octroi de crédits et les formules d'assurance.
• Nous complétons nos propres produits avec les formules d'assurance non-vie d'AXA Belgium, les assurances-vie d'Allianz et les formules d'investissement d'Econopolis Wealth Management et d'Amundi.
   

Vous aimez discuter vos questions financières en toute confiance avec une personne que vous connaissez et qui est présente dans l'agence. C'est pourquoi nous travaillons avec des agents bancaires indépendants qui non seulement connaissent vraiment leur secteur, mais y gèrent également leur propre entreprise. Nos agences sont souvent transmises de génération en génération. L'idéal en matière de continuité.

En tant qu'entreprise, nous souhaitons naturellement nous développer et réaliser des bénéfices afin de pouvoir investir dans de nouveaux services. Mais au sein du Groupe Crelan, nous le faisons toujours en gardant à l'esprit les intérêts du client. Les décisions que nous prenons doivent donc créer une valeur ajoutée pour nos clients et la société dans laquelle nous évoluons.
Nous pouvons le faire parce que nos agents bancaires travaillent et vivent à proximité. Ils vous connaissent personnellement en tant que client et non sous la forme d'un numéro de dossier.
 

• Vous fournir des conseils personnels et sur mesure qui vous permettent d'obtenir des résultats efficaces, telle est l'essence de notre travail. C'est pourquoi, au sein du Groupe Crelan, nous mettons l'accent sur la formation continue de nos collaborateurs afin qu'ils puissent vous fournir des conseils avisés et corrects.
• Nous ne croyons pas simplement à la vente de produits, mais voulons vous fournir des solutions complètes pour vos besoins financiers. Que vous soyez un particulier ou un entrepreneur.