Werken bij Crelan als Head of Financial Loan Management South

Crelan beheert een kredietportefeuille van meer dan 44 miljard euro, met focus op het begeleiden en adviseren van haar klanten gedurende de hele looptijd van hun krediet en het bewaken van het risico en de rentabiliteit van haar kredietportefeuille. 

Binnen de directie Credits Operations is de afdeling Loan Management verantwoordelijk voor het beheer van de kredietportefeuille van particuliere en professionele kredieten.

Als Head of Financial Loan Management South stuur je op onze zetel in Anderlecht een team van ervaren medewerkers aan, dat verantwoordelijk is voor alle werkzaamheden van financiële aard in onze kredietportefeuille ; het betreft een uitgebreide waaier van diverse taken zoals de opmaak van afrekeningen als de klant geheel of gedeeltelijk vervroegd wenst terug te betalen, vrijgave van waarborgen bij volledige terugbetaling van het krediet, de financiële verwerking van betalingen die niet automatische kunnen toegewezen worden en de aflevering van fiscale attesten.

• Als spilfiguur in het team sta je in voor de operationele aansturing van je team en ben je het eerste aanspreekpunt op de werkvloer bij vragen of complexere dossiers.
• Je beschikt bij voorkeur zelf over een goede bagage binnen het kredietdomein en schrikt er niet voor terug om een standpunt in te nemen in complexe kredietdossiers.
• Je waakt erover dat de dagelijkse workload correct wordt toegewezen aan de aanwezige medewerkers zodat iedere klant, zowel intern als extern, binnen een redelijke termijn een correct antwoord op zijn/haar vraag krijgt ; waar nodig stuur je adequaat bij.
• Een kwalitatieve en efficiënte behandeling van de kredietdossiers en een servicegerichte aanpak naar de klant toe staan dus bovenaan op je prioriteitenlijst.
• Je durft de bestaande processen regelmatig in vraag stellen en neemt initiatieven die bijdragen aan de efficiëntieverbetering van onze werking en aan de kwaliteit van onze dienstverlening.
• Je kijkt verder dan de eigen teamgrenzen en stimuleert een flexibele inzetbaarheid van de medewerkers om in drukke periodes ook andere teams te ondersteunen.
• Als people manager waak je over het welzijn van je medewerkers en stimuleer je een goede team spirit, waarbij er samengewerkt wordt in een sfeer van vertrouwen en elke medewerker op zijn of haar sterktes wordt ingezet. Je communiceert op een open manier met je team en betrekt je medewerkers bij het nemen van beslissingen. Je stimuleert autonomie bij je medewerkers en faciliteert hun verdere ontwikkeling. 
• Je werkt nauw samen met je collega’s leidinggevenden binnen de directie ; samen zorgen jullie ervoor dat jullie processen en de doorstroming van vragen in kredietdossiers optimaal op elkaar zijn afgestemd.

• Je hebt een master- of bachelorniveau of bent gelijkgesteld door ervaring.
• Je hebt bij voorkeur minsten 3 tot 5 jaar ervaring binnen het kredietdomein.
• Je beschikt over een goede mondelingen en schriftelijke communicatie en bent doortastend in het nemen van beslissingen en oplossingsgerichte initiatieven.
• Je bent klantgericht en service minded.
• Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans.
• Een eerste leidinggevende ervaring is een pluspunt.