Trackers en machtigingen in Crelan Mobile-app

Wat zijn app trackers?

Een tracker is een stukje software dat informatie verzamelt over het gebruik van de app. Dit kan verschillende doeleinden dienen, zoals de ontwikkeling en verbetering van de kwaliteit van de app, het monitoren van zaken zoals crashes en performantie van de app, enz. De Crelan Mobile-app maakt gebruik van trackers.

Waarvoor dienen de trackers in de Crelan Mobile-app?

De Crelan Mobile-app gebruikt:

• Functionele (noodzakelijke) trackers: deze zijn nodig voor een goede werking van de app. Ze worden gebruikt voor het melden van crashes van applicaties. Hun doel is dus onder andere om applicatie-ontwikkelaars te informeren dat een app een probleem heeft ondervonden. De informatie die wordt verzameld op het moment dat de applicatie crasht, stelt de ontwikkelaar in staat om de bug te corrigeren. Daarom zijn ze niet aanpasbaar.
• Analytische trackers: deze trackers zijn bedoeld om gegevens over het gebruik te verzamelen, zodat de ontwikkelaar een beter inzicht krijgt in het gebruik van zijn applicatie (bijvoorbeeld welke pagina’s bezocht worden, of hoe lang een bepaald gedeelte van een pagina is bekeken).

Wat zijn app-machtigingen?

De Crelan Mobile-app maakt gebruik van verschillende functionaliteiten van het toestel waarop de app geïnstalleerd is om een betere gebruikservaring te garanderen voor de gebruikers van de app. Ze kunnen betrekking hebben op verschillende functies of stukjes informatie, zoals toegang tot de geolocatie, de vingerafdrukscanner, de camera etc. De app heeft toestemming nodig om deze functionaliteiten van het toestel te gebruiken. Sommige van deze machtigingen zijn essentieel voor de werking van de app of om het veilig gebruik van de Crelan Mobile-app te garanderen, en zijn bijgevolg automatisch geactiveerd. Voor het gebruik van niet-essentiële functionaliteiten die echter het gebruiksgemak verhogen of bepaalde functies ondersteunen dient de gebruiker steeds zijn machtiging te geven bij het eerste gebruik van de functie. De gebruiker kan deze machtiging desgewenst weigeren.

Verwerkingsverantwoordelijke

Crelan nv, met maatschappelijke zetel te Sylvain Dupuislaan 251, 1070 Brussel, is de verwerkingsverantwoordelijke.