Verwerkers Verwerkers zijn externe partijen die door Crelan zijn aangesteld om een welbepaalde activiteit uit te voeren. Crelan geeft precieze instructies m.b.t. wat deze partij met uw persoonsgegeven kan doen en geeft enkel toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun opdracht. In sommige gevallen werken deze partijen rechtstreeks op de systemen van Crelan (bvb. Crelan bankagenten). Deze partijen worden zorgvuldig geselecteerd en gescreend vooraleer we uw persoonsgegevens aan hen toevertrouwen. Daarnaast worden strikte overeenkomsten opgesteld om de rol, verantwoordelijkheid en verplichtingen van deze partijen te bepalen en is elke partij ertoe gehouden het privacybeleid van Crelan na te leven. Het gaat over onder andere: bankagenten en kredietmakelaars van Crelan; gespecialiseerde verwerkers voor diensten onder andere met betrekking tot klantenbeheer, betalingen, beleggingen, kredieten en gegevensopslag.
Verwerkingsverantwoordelijken Verwerkingsverantwoordelijken zijn partners die zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van gegevens en die op hun beurt hun wettelijke verplichtingen moeten nakomen. Crelan verleent enkel toegang tot de persoonsgegevens die strikt nodig zijn voor de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke. We raden u aan de privacyverklaringen van deze partijen na te lezen via de door hen voorziene kanalen. Het gaat over onder andere: verzekeringsmaatschappen, indien u Crelan verzoekt bepaalde persoonsgegevens door te geven om een verzekeringscontract af te sluiten, zoals AXA Belgium (voor o.a. brand-, schuldsaldo- en autoverzekeringen) en Inter Partner Assistance (voor verzekeringen gekoppeld aan uw kredietkaart); derde betalingsdienstaanbieders, indien u via een erkende derde betalingsdienstaanbieder toegang verleent tot uw zichtrekeningen bij Crelan in het kader van door deze betalingsdienstaanbieder aangeboden betalingsdiensten (betalingsinitiatiediensten, rekeninginformatiediensten of diensten die verband houden met de bevestiging van beschikbaarheid van geldmiddelen op deze rekeningen). Dit gebeurt uiteraard steeds binnen de wettelijke en reglementaire grenzen van, en om te voldoen aan, de wetgeving inzake betalingsdiensten; PayConiq indien u gebruik maakt van de PayConiq by Bancontact app, gelinkt aan een Crelan zichtrekening. Crelan zal uw identificatie en verificatiegegevens aan Payconiq by Bancontact doorgegeven in zijn hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking; dit om PayConiq by Bancontact toe te laten te voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen en u toe te laten de app te gebruiken. Indien u wenst dat Payconiq by Bancontact deze gegevens niet langer ontvangt, zal u uw PayConiq account moeten deactiveren. U zal de Payconiq app dan niet langer kunnen gebruiken. uw professionele raadgevers (bijvoorbeeld een notaris die tussenkomt bij de vestiging van een hypotheek in kader van een woningkrediet); individuen of organisaties in directe relatie met Crelan, bijvoorbeeld advocaten of deurwaarders; bevoegde overheidsdiensten en controle-instanties zoals bijvoorbeeld de FOD Financiën, de Cel voor Financiële Informatieverwerking (CFI), de belastingdienst, de Nationale Bank van België (NBB), de Federale Overheidsdienst Economie (FOD Economie), de Europese Centrale Bank (ECB), het OCMW; het gerecht en politiediensten; andere ondernemingen van de Groep Crelan (Europabank). Crelan kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het feit dat zij zelf of de andere ondernemingen van de Groep Crelan, dienstverlenende ondernemingen en/of personen die met Crelan in verbinding staan en aan wie persoonsgegevens werden meegedeeld, gegevens doorgeven (of verplicht zijn door te geven) aan de Belgische overheid, aan buitenlandse overheden of aan internationale autoriteiten in uitvoering van een wettelijke of reglementaire verplichting, een gerechtelijke beslissing, of in het kader van de behartiging van een gerechtvaardigd belang.
Verwerking buiten de Europese economische ruimte Dienstverlenende ondernemingen en/of personen die ermee in verbinding staan en aan wie de persoonsgegevens worden meegedeeld, kunnen zich zowel in de Europese Unie als erbuiten bevinden. In geval van overdracht van persoonsgegevens naar derden die zich buiten de Europese Unie bevinden, houdt Crelan zich aan de wettelijke en reglementaire bepalingen die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. Crelan waarborgt namelijk een adequaat beschermingsniveau voor de aldus overgedragen persoonsgegevens, op basis van de door de Europese Commissie ingestelde alternatieve mechanismen. U kan van de door Crelan getroffen maatregelen om persoonsgegevens te mogen overdragen buiten de Europese Unie een kopie verkrijgen door contact op te nemen via de contactgegevens in sectie '11. Hoe kan u ons contacteren’.
Beperkingen Persoonsgegevens verkregen in het kader van woon- en consumentenkredieten zullen niet worden meegedeeld aan andere partijen, behalve in de gevallen waarin we daar wettelijk toe verplicht zijn (vb. aan de Centrale voor Kredieten aan Particulieren, het Centraal Aanspreekpunt bij de NBB, …), of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van contractuele verplichtingen. Met uw toestemming kan Crelan de noodzakelijke gegevens doorgeven aan partner-ondernemingen (AXA Belgium, Europabank, …), teneinde voor u een aanvraag (verzekering, krediet, leasing, …) te faciliteren voor een product dat Crelan u niet kan verlenen. Crelan zal uw gegevens nooit verkopen aan derden.
