Welke rekeningen kan ik gebruiken in Crelan Mobile? In de Crelan Mobile app kunt u alle rekeningen raadplegen waarvan u titularis bent en waarvoor u een volmacht heeft. Bovendien heeft u ook de mogelijkheid om de rekeningen die u bij andere banken heeft toe te voegen, te raadplegen en er betalingen mee uit te voeren.
Tot hoe ver kan ik terugkeren in de historiek van een rekening? Per rekening kunt u de verrichtingen van de voorbije 11 maanden raadplegen. Het raadplegen van verrichtingen die langer geleden uitgevoerd werden is mogelijk via myCrelan.
Welke overschrijvingen kan ik uitvoeren via Crelan Mobile? overschrijvingen naar eigen Crelan-rekeningen overschrijvingen naar een rekening opgenomen in uw begunstigdenbestand overschrijvingen naar niet-gekende begunstigden overschrijvingen in een andere devies dan euro aanmaken en wijzigen van doorlopende betalingsopdrachten
Kan ik nieuwe begunstigden creëren via Crelan Mobile? Via het menu Betalen > Begunstigden kan u met gemak nieuwe begunstigden toevoegen en/of verwijderen.
Wat is het voordeel van snel sparen? Met een eenvoudige inzoombeweging spaart u snel en doeltreffend een bedrag van een zichtrekening naar een vooraf bepaald spaarboekje. Kies zelf het bedrag en bevestig in enkele seconden.
Ik krijg een bericht van mijn agent via Crelan Mobile. Hoe kan ik antwoorden? Indien u via Crelan Mobile wil antwoorden kan dat onder het menu van Meer > Contact. U kunt ook antwoorden via het berichtensysteem op myCrelan.be. Wees voorzichtig met het delen van persoonlijke gegevens.
Hoe vaak kan ik een verkeerde mobiele PIN invoeren? Na 5 foutieve pogingen wordt uw Crelan Mobile abonnement geblokkeerd. U kunt deze deblokkeren via myCrelan.be > profiel > contracten.
Kan ik mijn debetkaarten beheren? Ja, in de Crelan Mobile app kan u verschillende parameters van uw debetkaart beheren. Zo kan u bijvoorbeeld de uitgavenlimiet wijzigen, de bankkaart activeren voor gebruik buiten Europa of een SMS notificatie instellen indien u een betaling doet in een andere devies dan euro.
Wat is Zoomit en hoe werkt het? Zoomit is een gratis dienst die facturen en loonbrieven klaarzet in Crelan Mobile en in myCrelan, waar u ze in een muisklik kunt raadplegen en betalen.
Ik wil niet al mijn rekeningen zien. Hoe kan ik bepaalde rekeningen weghalen? Via het menu Meer > Instellingen > Rekeningen activeert en desactiveert u de rekeningen die u wilt zien in Crelan Mobile.
Welke info mbt mijn kredietkaarten vind ik terug via Crelan Mobile? U kan het beschikbaar saldo en het reeds uitgegeven bedrag raadplegen. Bovendien kunt u ook de historiek en het detail van uw verrichtingen met uw kredietkaarten consulteren. Daarenboven kunt u ook instellen dat u een SMS ontvangt indien er via uw rekeningen een transactie gebeurt in een andere devies dan euro binnen de Europese Economische ruimte.
Kan ik een overschrijving verrichten naar een begunstigde die niet in mijn lijst staat? Indien het bedrag niet meer dan 500 euro per dag bedraagt, kunt u via Crelan Mobile verrichtingen uitvoeren naar niet-gekende begunstigden aan de hand van uw mobiele PIN. Indien het bedrag hoger is dan 500 euro kunt u ondertekenen met de digipass.
Binnen welke termijn kan ik een geplande betaling wijzigen of annuleren? Een geplande betaling kan gewijzigd of geannuleerd worden tot één bankwerkdag voor de uitvoeringsdatum.
Waartoe dient de digitale digipass beschikbaar via Crelan Mobile? Met de digipass maakt u een Crelan Mobile abonnement aan. Bovendien zal u de digipass ook moeten gebruiken indien u een verrichting hoger dan de mobiele limiet wil uitvoeren.
Hoe kan ik mijn geheime mobiele PIN wijzigen? U kunt uw mobiele pin wijzigen onder het menu Meer > Instellingen > Mobiele PIN wijzigen.
Wat is Crelan Sign en hoe werkt het? Crelan Sign is een snelle en gemakkelijke manier om bijvoorbeeld betalingen te ondertekenen als alternatief voor de digipass. Door via de app de QR codes in myCrelan te scannen kan je betalingen uitvoeren, inloggen en nog zo veel meer.
Waar kan ik de gegevens van mijn beleggingen raadplegen? Onder het menu 'beleggingen' kunt u alle gegevens van uw beleggingen raadplegen, alsook de beleggingen waar u volmacht over heeft. Bovendien kan u daar ook elk moment uw pensioenspaarfonds consulteren.
