Werken bij Crelan als Data Engineer & Reporting Expert

Binnen de directie Customer Onboarding & Servicing in team Business Support werk je samen met 12 enthousiaste experts in 3 Centers Of Expertise. Samen bieden we de volgende interne diensten aan binnen onze directie en daarbuiten:

1. Business Reporting: het opbouwen van kwalitatieve ad hoc of recurrente rapporten & dashboards via de door organisatie voorgeschreven tools PowerBI, Synapse Analytics & BI4 Business Objects.
2. Intelligent Automation: het bouwen, runnen & onderhouden van digitale medewerkers die tot doel hebben de business bij te staan in hun recurrente dagdagelijkse processen om zo hun risicobeheer & quality of service naar onze klanten & agenten toe te verbeteren.
3. Business Application & Change Management: het ondersteunen van de business door het verrichten van kwalitatieve analyses van de businessprocessen met als doel deze te verbeteren en door het begeleiden van de nodige changes van de bank samen met de betrokken stakeholders.

De directie Customer Onboarding & Servicing is owner van heel wat klantendata en daarom is het belangrijk om deze correct te bewaren, beheren en aan te wenden. Als Data Engineer speel je een cruciale rol in het  samenstellen, analyseren en interpreteren van gegevens gebaseerd op historiek, actuele gegevens en toekomstige situaties. Je zorgt voor het ontwikkelen en analyseren van rapportering (recurrent en ad hoc) zodat collega's en de directie weloverwogen beslissingen kunnen nemen. 

Je ondersteunt mee de transformatie van Crelan na de fusie met AXA bank in de toekomstige Data Analytics opdrachten van de directie customer Onboarding & Servicing.

Jouw taken:

• Je bent expert in het analyseren van de klantendata in de verschillende systemen: van verzamelen, controleren en consolideren van de gegevens, tot het uitwerken van kwantitatieve en kwalitatieve analyses in het format afgesproken met de interne eindklant.
• Je werkt nauw samen met je interne klanten om rapporten op maat te maken. Je zorgt ervoor dat de juiste informatie op de afgesproken manier wordt verspreid, of dat nu via e-mail, dashboards of andere kanalen is.
• Samen met het team identificeer je proactief de behoeften van de afdeling. Dit kan betekenen dat je helpt bij het ontwikkelen en verbeteren van rapportages (of EUC’s) volgens de wensen van onze eindklant, of dat je prototypes van datasets of oplossingen bouwt om efficiënte, kwalitatieve rapporten en processen te realiseren.
• Je ontwikkelt ad hoc en recurrente rapporten alsook dashboards, zodat onze interne klanten direct toegang hebben tot de juiste inzichten. Je ondersteunt het team op het gebied van rapportering en analyse, inclusief het gebruik van rapportage- en analysetools, standaardrapportages en rapportagestrategieën . Je garandeert hierbij de conformiteit met de bedrijfsstandaarden.
• Je staat in voor het prioriteren van de aanvragen in nauwe samenwerking met de Data Analyst en het management.
• Je blijft op de hoogte van de evoluties binnen ons expertisedomein en houdt je kennis up-to-date die je vervolgens bewaart en onderhoudt in de knowledge base gedeeld met je collega’s. In bepaalde gevallen neem je deel aan werkgroepen en communities rond het uitwisselen van informatie
  
   

• Je beschikt over een bachelor of masterdiploma, bij voorkeur in economie, wiskunde, statistiek of IT.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een in een functie gericht op data, reporting en analyse 
• Kennis van rapporteringstools zoals Power BI, Synapse Analytics & BI4 is een sterke troef!
• Een gevorderde kennis van SQL is een vereiste.
• Ervaring in de banksector is geen must, we leren je graag de kneepjes van het vak. 
• Je bent vertrouwd met data security en GDPR voorschriften of bent bereid je hierin verder te verdiepen.
• Je werkt analytisch, accuraat en efficiënt. Je bent stressbestendig en gericht op de resultaten van het team. Je bent een teamplayer die graag kennis deelt..
• Je hebt een klantgerichte ingesteldheid maar werkt planmatig in het uitvoeren van de dagelijkse activiteiten.
• Je bent proactief in het opnemen van nieuwe demands zonder de gezamelijke prioriteiten van het team uit het oog te verliezen.
• Je hebt een nieuwsgierige ingesteldheid om te ontdekken wat de klantendata precies betekenen en bent bereid mee te werken aan de data classificatie en definities van de bank.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels. Kennis van het Frans is een voordeel.
• Onze kantoren zijn in Anderlecht en in Berchem (Antwerpen). We verwachten je op beide werkplekken regelmatig te zien. Je organiseert je op basis van je opdrachten en in functie van de stakeholders met wie je moet samenwerken.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin jij je data-expertise echt kunt inzetten? Word onze nieuwe Data Engineer en help ons bij het bouwen van een datagedreven toekomst!