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AXA Bank Belgium est une banque qui appartient au Groupe Crelan.
AXA Belgium est une compagnie d’assurances qui fait partie du groupe AXA. Rien ne change pour les assurances que vous y avez souscrit et qui seront toujours gérées par AXA Belgium.
myCrelan steht in den drei Landessprachen zur Verfügung (NL, FR und DE).
Um myCrelan nutzen zu können, müssen Sie ein Kunde von Crelan und ein Inhaber oder Bevollmächtigter von mindestens einem Konto (Sichtkonto, Sparkonto, Wertpapierkonto …) sein.
Wenden Sie sich bitte an Ihren Crelan-Agenten um ein myCrelan-Abonnement zu erstellen.
Digipass-Gebrauchsanweisung
Wenn Sie sich zum ersten Mal bei myCrelan anmelden, werden Sie aufgefordert :
Klicken Sie im entsprechenden Profil „Anmelden“ an. Sie müssen keine Benutzeridentifikation und keine Digipass-Nummer mehr eingeben. Sie können sich mit Ihrem Digipass oder mit Crelan Sign (in Crelan Mobile auf Ihrem Smartphone oder iPhone) anmelden. Die Auswahl zwischen Digipass oder Crelan Sign erfolgt im Menü links. Im Menü links finden Sie Ihre Benutzeridentifikation sowie die Seriennummer Ihres Digipass. Sollten Sie einen neuen Digipass bekommen, können Sie dort die neue Nummer Ihres Digipass eintragen.
Klicken Sie auf „Neues Profil erstellen“ und folgen Sie den Anweisungen. Verwenden Sie dieselbe Benutzeridentifikation, die Sie auch für Crelan Online verwendet haben (z. B. AB12BA). Ihr Profil wird auf dem PC, Laptop oder Tablet gespeichert. Wenn Sie später an einem anderen PC, Laptop oder Tablet arbeiten, müssen Sie erneut „Neues Profil erstellen“ anklicken und den Anweisungen folgen.
Klicken Sie auf „Klicken Sie hier, wenn Sie sich anmelden wollen, ohne dass Ihre Angaben zur Person gespeichert werden“. Das sollten Sie zum Beispiel tun, wenn Sie myCrelan von einem PC, Laptop oder Tablet aus benutzen, der bzw. das Ihnen nicht gehört, zum Beispiel in der Bibliothek, auf der Arbeit, im Hotel usw. Die Daten Ihres Digipass und Ihre Benutzeridentifikation werden dann nicht gespeichert und sind für Dritte, die den PC, das Laptop oder das Tablet nach Ihnen benutzen, nicht sichtbar.
Klicken Sie auf das „Kreuz“ in der oberen rechten Ecke des Profils.
Bestimmte Sicherheitseinstellungen und/oder Antivirenpakete auf dem PC/Laptop/Tablet, können dazu führen, dass ein Profil automatisch entfernt wird. In diesem Fall können Sie Ihr Profil in einfachen Schritten erneut erstellen. Sollten Sie bereits Ihrem Profil ein Foto hinzugefügt haben, wird es nach dem erneuten Erstellen des Profils automatisch wieder angezeigt.
Wenn Sie bereits einen myCrelan-Zugang haben, können Sie auf Ihrem Smartphone oder iPhone unsere App „Crelan Mobile“ installieren. Mit der App Crelan Mobile haben Sie Zugang zu Crelan Sign. Den Zugang zu Crelan Sign finden Sie im Anmeldebildschirm von Crelan Mobile. Beim Anmelden in myCrelan können Sie im linken Balken wählen zwischen „Mit Digipass“ und „Mit Crelan Sign“. Wenn Sie "Mit Crelan Sign“ anklicken, wird ein farbiger QR-Code eingeblendet. Diesen Code können Sie mit Crelan Sign einscannen, mit Ihrer mobilen PIN auf dem Smartphone oder iPhone bestätigen und Sie erhalten automatisch Zugang zu myCrelan. Sie können neue Transaktionen auch mit Crelan Sign unterschreiben und bestätigen. So haben Sie immer einen zusätzlichen Digipass.
Wenn Sie bereits ein Profil erstellt haben, um sich bei myCrelan anzumelden dann wurde die Seriennummer Ihres alten Digipasses gespeichert.
Sie können die Seriennummer Ihres neuen Digipass ganz einfach hinzufügen, indem Sie auf das Bleistiftsymbol klicken, das Sie im linken Menü neben der alten Seriennummer finden. Geben Sie dann die neue Seriennummer ein.
Hier finden Sie Infos dazu, wie und wann Sie unser Servicedesk erreichen, das Ihnen behilflich ist.
Allgemein:
Nach der Anmeldung haben Sie Zugriff auf folgende Funktionen:
Links daneben stehen die Kontaktdaten der Filiale, in der das Standard-Girokonto geführt wird (siehe auch unter „Profil verwalten“, wo das Standard-Girokonto verwaltet werden kann).
Profil verwalten Hier können Sie :
Konto verwalten Hier haben Sie eine Übersicht von allen Sicht-und Sparkonten, für die Sie eine Vollmacht haben. Sie haben hier die Möglichkeit nur die Konten auszuwählen , die Sie in Ihrer Übersicht sichtbar machen wollen.
'Verwaltung Verträge' Hier haben Sie die Möglichkeit, alle aktiven Verträge, die auf Ihrem Smartphone oder Tablet vorhanden sind, zu verwalten (löschen, sperren). Eltern können auch die Verträge ihrer minderjährigen Kinder verwalten.
'Verwaltung Limits' Hier haben Sie die Möglichkeit, die Auftragslimits in myCrelan, Crelan Mobile und Payconiq zu verwalten. Wenn das angegebene maximale Limit für eine Zahlung nicht ausreicht, können Sie sich immer an Ihren Kundenbetreuer wenden, damit Sie ein höheres Limit erhalten. Dieses Limit wird für maximal 1 Jahr gewährt und muss anschließend erneut beantragt werden. Eltern können auch die Limits der Verträge auf den Namen ihrer minderjährigen Kinder verwalten.
'Verwaltung Auszüge' Sobald Sie ein myCrelan Abonnement abschliessen, erhalten Sie automatisch die Kontoauszüge all Ihrer Konten über myCrelan. Diese werden automatisch archiviert und bleiben 10 Jahre über myCrelan verfügbar. Sie müssen die Auszüge nicht sofort auf Papier ausdrucken. Sie können sie jederzeit später und bei Bedarf ausdrucken. Sie können sie auch als PDF auf die Festplatte Ihres PCs speichern.
Hier haben Sie die Möglichkeit die Kontoauszüge von all Ihren Konten zu verwalten, für die Sie eine Vollmacht haben (Sicht-, Spar-, Wertpapier, Pensionssparkonten, Kredite … ) und dies in Bezug auf die Erstellungsfrequenz (täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich).
Wenden Sie sich bitte an Ihre Crelan-agentur wenn Sie Ihre Kontoauszüge dennoch in Papierform erhalten möchten. Berücksichtigen Sie bitte eventuelle Portokosten. Diese finden Sie in der Tarifliste auf www.Crelan.be
Verwaltung Karten Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle Debet- und Kreditkarten, die mit den Girokonten in Ihrem myCrelan verknüpft sind.
Sie haben die Möglichkeit, die verschieden Funktionen der Debitkarten zu verwalten :
Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, die Nutzungslimits dieser Karten zu verwalten (z.B. bei der Nutzung im Laden, bei Zahlungen über das Internet, bei Bargeldabhebungen am Cash&More oder Geldautomaten, …) sowie die Nachrichten die sie erhalten. Zum Beispiel SMS-Benachrichtungen bei Transaktionen in einer anderen Währung als EUR innerhalbdes EWR. Sollten Sie versehentlich die PIN Ihrer Debetkarte gesperrt haben, können Sie auch ein „Reset“ der PIN durchführen.
Als Elternteil können Sie auch die Debetkarten im Namen Ihrer minderjährigen Kinder verwalten.
Zur Zeit ist es noch nicht möglich, die verschiedenen Funktionen der Kreditkarten, sowie deren Limits zu verwalten, aber dies steht auf unsere Roadmap. Sie können jedoch die Nachrichten die Sie erhalten verwalten, wie die Benachrichtungen bei Transaktionen in einer anderen Währung als EUR innerhalb des EWR.
Zugriff auf Ihre Konten durch Dritte Hier finden Sie eine Übersicht über die von Ihnen erteilten Zugriffe an Dritte (TPP) inklusive deren Ablaufdatum. Sie können den Zugriff jederzeit für maximal 90 Tage gewähren, danach müssen Sie diesen Zugriff erneut bestätigen. Diese Höchstdauer ist im Rahmen der PSD2 gesetzlich festgelegt.
Ausserdem können Sie hier den Zugang zur “Saldenbestätigung“ registrieren, den Sie im Rahmen der PSD2-Gesetzgebung an Dritte (TPP) weitergeben können.
Übersicht anderer Bankkonten Hier finden Sie eine Übersicht über die Bankkonten, die Sie bei anderen Banken führen und die Sie in myCrelan und Crelan Mobile zur Übersicht hinzugefügt haben. Diese können Sie auch hier verwalten : synchronisieren, löschen, Einwilligung verlängern, …
Allgemeine Vollmachten verwalten Hier finden Sie eine Übersicht über die “allgemeinen”Vollmachten, die Sie Dritten erteilt haben. Eine „allgemeine“ Vollmacht ist viel umfassender als eine gewöhnliche Vollmacht. Mit einer „allgemeinen“ Vollmacht erteilen Sie einer Person die Vollmacht, in Ihrem Namen und für Ihre Rechnung bei Ihrer Bank Geschäfte durchzufuhren und/oder zu handeln. Weitere Informationen : siehe Allgemeine Bestimmungen für Bankgeschäfte – Punkt 1.2.11 Vollmachten. Die Allgemeinen Bedingungen sind auf www.crelan.be verfügbar.
Verwaltung der Zustellungsanweisungen Beim Erstellen eines myCrelan-Abonnements stellt Crelan sicher, dass Sie Ihre Dokumente, Anlageaufträge … via myCrelan erhalten und nicht mehr mit der Post. Wenn Sie diese dennoch per Post erhalten möchten, können Sie dies hier ändern.
Auf dieser Seite erhalten Sie einen Überblick über :
Unten rechts befindet sich ein gelber Button, um direkt zur Funktion “Europäischer Transfer“ zu gelangen.
Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller Giro- und Sparkonten, für die Sie verfügungsberechtigt sind, sowie aller Kreditkarten und Debitkarten für diese Girokonten. Auf dieser Seite haben Sie auch die Möglichkeit, eine Debitkarte zu beantragen. Damit Konten und/oder Kreditkarten auf dem Dashboard angezeigt werden, klicken Sie auf das Sternchen. Wenn das Sternchen gelb ist, wird das Konto bzw. die Kreditkarte bereits auf dem Dashboard angezeigt. Abhängig von Ihrem Kundenprofil können Sie hier eventuell auch ein neues Giro- und/oder Sparkonto eröffnen. Wenn Sie auf das Icon oben rechts klicken, erhalten Sie eine Liste aller Giro- und Sparkonten und der Kredit- und Debitkarten. Durch Anklicken eines Giro- oder Sparkontos gelangen Sie zu den Kontobewegungen. Durch Anklicken einer Kreditkarte erhalten Sie eine Echtzeit-Übersicht der Ausgaben mit der/den Kreditkarte(n) und können die monatlichen Abrechnungen herunterladen, indem Sie das Icon hinter „Kreditkartenabrechnung xx/xx/xxxx“ anklicken. Wenn Sie eine Debitkarte anklicken, können Sie diverse Funktionen (Contactless, Benutzung außerhalb Europas usw.) und die Kartenlimits verwalten.
Durch Anklicken einer bestimmten Kontonummer gelangen Sie zu den Kontobewegungen. Diese stehen für die letzten 2 Jahre zur Verfügung. Wenn Sie einen bestimmten Vorgang anklicken, sehen Sie nähere Einzelheiten und Sie können sich davon auch einen Ausdruck(PDF) machen. Hier werden auch geplante Vorgänge, z. B. Terminüberweisungen, Daueraufträge, die in Kürze ausgeführt werden, usw. angezeigt (über dem Balken mit Monat und Jahr). Wenn Sie eine Terminüberweisung veranlasst haben und später ändern oder löschen möchten, können Sie dies durch Anklicken des Vorgangs und anschließend der entsprechenden Icons tun. Oben im grünen Balken haben Sie die Möglichkeit, eine Kontobezeichnung für das Konto einzugeben, wenn Sie zum Beispiel angeben möchten, dass Sie ein bestimmtes Sparkonto zum Sparen für eine Reise, ein neues Auto o. Ä. benutzen. Im grünen Balken können Sie suchen, und zwar mit einer einfachen oder mit einer erweiterten Suchfunktion. Mit der einfachen Suchfunktion können Sie schnell einen Betrag, einen Vorgang mit einem bestimmten Verwendungszweck oder eine Überweisung auf ein bestimmtes Konto suchen. Mit der erweiterten Suchfunktion haben Sie die Möglichkeit, mehrere Kriterien anzugeben, um einen bestimmten Suchauftrag durchzuführen. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie anschließend auf „Suchen“. Das Ergebnis können Sie dann in eine pdf-, txt-, csv- oder xls-Datei exportieren. Mit dem Sternchen rechts oben im grünen Balken können Sie das Konto zum Dashboard hinzufügen oder löschen. Wenn Sie mehrere Giro- und/oder Sparkonten haben, können Sie mit „Nächstes“ über dem grünen Balken zum nächsten Konto navigieren. Bei Sparkonten gibt es zwei weitere Icons im grünen Balken, nämlich für „Detailansicht Zinsberechnung“ und zur Erstellung einer „Simulation Geldabhebung“, also zur Berechnung des Zinsverlusts, wenn Sie Geld abheben.
Je nach Art Ihres bestehenden Sicht-und/oder Sparkonto, haben Sie die Möglichkeit, ein zusätzliches Giro- und/oder Sparkonto zu eröffnen.
Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Girokonten, die Sie bei einer anderen Bank führen, in myCrelan hinzuzufügen. Folgen Sie einfach den Schritten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wie vom Gesetzgeber im Rahmen der PSD2-Gesetzgebung festgelegt, erteilen Sie Crelan stets für einen Zeitraum von 90 Tagen, die Erlabnis, die Daten zu Ihren anderen Girokonto, in Ihrem Namen, bei der anderen Bank abzuholen. Sie müssen diese Genehmigung alle 90 Tage erneuern.
Solbald diese Konten der Liste hinzugefügt sind, können sie Ihren Saldo und die Transaktionen (minimal der letzten 90 Tage) konsultieren.
Wenn Sie auf eine Kreditkarte klicken, gelangen Sie zu den Kartentransaktionen der letzten 2 Jahre (sofern zutreffend). Die Vorgänge werden in Echtzeit angezeigt. Wenn Sie das Icon hinter „Kreditkartenabrechnung xx/xx/xxxx“ anklicken, können Sie die Abrechnung herunterladen. Oben im grünen Balken finden Sie die Einzelheiten zur Kreditkarte sowie das Datum, zu dem die nächste Abbuchung erfolgt. Wenn Sie auf den Pfeil hinter Verfügbarer Betrag klicken, sehen Sie Einzelheiten zum Limit, zum vorgemerkten Betrag und zum Gesamtbetrag aller Transaktionen, die im letzten Abrechnungszeitraum ausgeführt wurden. Hier können Sie auch die Benachrichtigungen verwalten, zum Beispiel für den Erhalt einer SMS Nachricht bei Transaktionen in einer anderen Währung als EUR innerhalb des EWR.
Hier können Sie diverse Funktionen der Debitkarte verwalten:
Außerdem können Sie auch die Benutzerlimits dieser Karten verwalten.
Hier können Sie auch die Benachrichtigungen verwalten, zum Beispiel für den Erhalt einer SMS Nachricht bei Transaktionen in einer anderen Währung als EUR innerhalb des EWR.
Auf dieser Seite finden Sie folgende Funktionen:
Hier können Sie eine EU-Überweisung in Euro innerhalb des maximal zulässigen Verfügungsrahmens veranlassen (siehe „Profil anpassen - Limits verwalten“). Wenn Sie in myCrelan auch Ihr Sichtkonto einer anderen Bank in Belgien aufgelistet haben (siehe Sichtkonten anderer Banken), können Sie dieses auch als Auftraggeberkonto auswählen.
Sie können wählen zwischen einer Überweisung auf Ihr eigenes Konto und einer Überweisung auf ein Fremdkonto. Wenn es sich um eine Überweisung an einen Empfänger handelt, der noch nicht in der Empfängerliste ist, können Sie ihn direkt in diese Liste aufnehmen lassen, indem Sie das Kästchen „Empfänger speichern“ ankreuzen. Wenn es sich um eine Überweisung an einen Empfänger handelt, der bereits in der Empfängerliste gespeichert ist, können Sie ihn aus der Liste auswählen, indem Sie auf das Icon neben Name klicken und anschließend den Empfänger heraussuchen und anklicken. Sie können dann noch einen strukturierten oder freien Verwendungszweck und eventuell ein späteres Ausführungsdatum (max. 364 Tage) wählen. Anschließend klicken Sie auf „Nächste Überweisung“, wenn Sie noch andere Überweisungen veranlassen und diese zusammen freigeben möchten, oder Sie wählen „Bestätigen“, wenn Sie die Überweisung direkt freigeben und zur Ausführung an Crelan schicken wollen.
Hier finden Sie alle bereits erfassten Überweisungen, die noch nicht mit Digipass oder mit Crelan Sign bestätigt wurden. Hier können bis maximal 50 Überweisungen ohne Bestätigung gespeichert werden. Sie können Überweisungen einzeln oder maximal 20 Überweisungen zusammen bestätigen.
Hier können Sie eine Sofortüberweisung innerhalb des maximal zulässigen Auftragslimits veranlassen. Eine Sofortüberweisung von einem Crelan-Girokonto auf ein Konto bei einer anderen Bank ist nur dann möglich, wenn die Empfängerbank ebenfalls am System der Sofortüberweisungen teilnimmt. In myCrelan wird das automatisch für Sie geprüft, wenn Sie die Zahlung bestätigen. Deshalb müssen Sie nach dem Erfassen einer Sofortüberweisung auch direkt bestätigen und können nicht mehrere Sofortüberweisungen anlegen und später gemeinsam bestätigen. Eine Sofortüberweisung wird nach der Bestätigung mit dem Digipass oder mit Crelan Sign sofort an die Gegenpartei geschickt, so dass der Betrag schon wenige Sekunden später auf dem Konto des Empfängers erscheint. Bezüglich etwaiger Kosten von Sofortüberweisungen beachten Sie bitte unsere Gebührenübersicht, die unter www.Crelan.be zur Verfügung steht. Eine Sofortüberweisung von einem Crelan-Konto auf ein anderes Crelan-Konto ist nicht möglich. Eine solche Zahlung müssen Sie als EU-Überweisung in Euro vornehmen. Da diese Zahlung zwischen 2 Crelan-Konten erfolgt, wird sie ebenfalls sofort ausgeführt.
Mit dieser Funktion können Sie EU-Überweisungen in einer anderen Währung als Euro sowie nicht-EU-Überweisungen veranlassen.
Hier können Sie Überweisungen eingeben, die die SEPA-Bedingungen nicht erfüllen, z. B. eine Überweisung in EUR oder einer anderen Währung auf ein Konto in EUR oder einer Währung bei einer Bank in einem Land außerhalb der SEPA-Zone. Auch eine Überweisung von einem Crelan-Sichtkonto in EUR auf ein Crelan-Sichtkonto in einer anderen Währung ist möglich.
Hier finden Sie eine Übersicht aller Lastschriftmandate (SEPA-Direktmandate) für all Ihre Konten oder für ein bestimmtes Konto. Wenn Sie ein bestimmtes Lastschriftmandat anklicken, erhalten Sie eine Übersicht der bereits ausgeführten Lastschriftmandate. Wenn Sie ein bereits ausgeführtes Lastschriftmandat anklicken, erhalten Sie weitere Einzelheiten dazu. Durch Anklicken des Icons rechts davon können Sie die Rücküberweisung eines bereits ausgeführten Lastschriftmandats verlangen, wenn Sie beispielsweise nicht mit dem abgebuchten Betrag einverstanden sind. Eine Rücküberweisung kann bis 8 Wochen später in myCrelan veranlasst werden. Möchten Sie die Rücküberweisung einer abgebuchten Lastschrift veranlassen, die älter als 8 Wochen ist, so wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer. In myCrelan haben Sie auch die Möglichkeit, ein Lastschriftmandat zu sperren, wenn Sie beispielsweise nicht einverstanden sind, dass die Gegenpartei einen bestimmten Betrag von Ihrem Konto abbucht. Achtung: Halten Sie immer erst Rücksprache mit der Gegenpartei, denn bei Nichtzahlung können immer auch zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden. Gesperrte Lastschriftmandate finden Sie im hellgrauen Balken. Wenn Sie ein Lastschriftmandat widerrufen wollen, müssen Sie sich immer - ggf. per Einschreiben - an die Gegenpartei wenden.
Mit dieser Funktion erhalten Sie eine Übersicht aller laufenden Daueraufträge (einschließlich eventueller Daueraufträge für Pensionssparen) und können auch neue Daueraufträge anlegen. Wenn Sie in die Detailansicht eines speziellen Dauerauftrags gehen und auf das Icon rechts in der Liste klicken, können Sie den Dauerauftrag ändern und/oder löschen. Ein neuer Dauerauftrag kann nur für ein Girokonto erstellt werden. Verschiedene Ausführungsintervalle sowie ein fester oder veränderlicher Betrag sind möglich.
Hier finden Sie eine Liste aller bereits erstellten Empfänger und können auch neue Empfänger hinzufügen. Es gibt auch eine Suchfunktion, denn es können bis zu 1.000 Empfänger gespeichert werden. Wenn Sie einen bestimmten Empfänger anklicken, können Sie ihn ändern oder löschen (mit den entsprechenden Icons). Empfänger, die mit Crelan Mobile erstellt wurden, müssen in der Empfängerliste noch bestätigt werden, und zwar entweder mit dem Digipass oder mit Crelan Sign.
Ihnen stehen folgende Funktionen zur Verfügung:
Hier finden Sie alle Nachrichten, die entweder von Crelan oder von Ihrer Bankfiliale verschickt wurden, sowie die Nachrichten, die Sie selbst an Ihren Kundenbetreuer geschickt haben. Nachrichten, die Sie nicht aufbewahren möchten, können Sie löschen. Sie können auch einen Termin vereinbaren oder eine neue Nachricht verschicken.
In dieser Box werden folgende Dokument zur Verfügung gestellt :
In diesem Postfach finden Sie alle Kontoauszüge, wenn Sie sich für Online-Kontoauszüge entschieden haben. Die Kontoauszüge werden in den vom Kunden gewählten Abständen erstellt. Die Kontoauszüge können im pdf-Format heruntergeladen werden. Sie werden 10 Jahre lang elektronisch gespeichert und können bei Bedarf jederzeit ausgedruckt werden. Unabhängig von der eingestellten Frequenz können Sie jederzeit einen Auszug „auf Anfrage“ erstellen lassen, wenn Sie dies für einen speziellen Zweck benötigen, zum Beispiel als Zahlungsnachweis. Die Verwaltung der Kontoauszüge kann über „Profil anpassen“ und dann „Kontoauszüge verwalten“ vorgenommen werden.
Hier finden Sie alle Abrechnungen Ihrer Kreditkarte(n) und können diese herunterladen.
Hier finden Sie alle Dokumente, Rechnungen usw., die Sie über Zoomit erhalten und eventuell auch bezahlen wollten. Mit der Schaltfläche Zoomit können Sie auf der Website von Zoomit selbst die Auftraggeber, Dokumente und Einstellungen verwalten.
Hier finden Sie eine Übersicht all Ihrer Geldanlagen und Investments (Fonds, Aktien, Pensionssparen, Genossenschaftsanteile usw.)
Hier können Sie Ihr Portfolio und Ihre Anlagestrategie kontrollieren. Sie können gegebenenfalls Ihre Funktion als Inhaber, Mitinhaber oder Bevollmächtigter ändern oder das Wertpapierkonto auswählen. Sie können auch weiterklicken zu den einzelnen Punkten Investments, Pensionssparen, Genossenschaftsanteile und Sparkonten. Rechts oben finden Sie zwei Icons, eines zum Ausdrucken einer Übersicht aller Investments und eines zum Ändern des Bildschirmlayouts.
Hier finden Sie einen Überblick über den aktuellen Stand Ihres Pensionssparfonds. Je nachdem, welche Optionen Sie gewählt haben, können Sie Ihren Dauerauftrag verwalten oder eine Überweisung veranlassen. Sie können hier auch Ihren Pensionssparfonds ändern. Wenn Sie noch keinen Pensionssparfonds haben, können Sie hier einen eröffnen. Dazu müssen Sie zunächst einen Fragebogen ausfüllen, damit Ihr Risikoprofil ermittelt wird. Anhand des Risikoprofils erhalten Sie Zugriff auf die für Sie geeigneten Pensionssparfonds.
Wenn Sie bereits Genossenschaftsmitglied bei Crelan sind, finden Sie hier eine Übersicht das aktuellen Stands Ihrer Genossenschaftsanteile. Abhängig davon, wie viele Genossenschaftsanteile Sie bereits halten und ob Ihr Risikoprofil noch gilt, können Sie eventuell weitere Genossenschaftsanteile erwerben. Zur Inanspruchnahme der Vorteile eines Genossenschaftsmitglieds finden Sie hier auch Ihre Genossenschaftlerkennung. Wenn Sie noch kein Genossenschaftsmitglied sind, können Sie es hier werden. Sie müssen zunächst einige Fragen beantworten, damit Ihr Risikoprofil ermittelt und geprüft werden kann, ob der Erwerb dieser Anteile für Sie in Frage kommt.
Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer laufenden Kredite und können auch einen Ratenkredit beantragen, zum Beispiel für ein neues Auto oder eine Renovierung usw.
Hier finden Sie alle Detailinformationen zu Ihren laufenden Krediten (Vertragsnummer, Kreditsumme, Laufzeit, Zinssatz, Kapitalsaldo usw.).
Hier können Sie direkt einen Ratenkredit beantragen für:
Wenn Sie die entsprechende Kreditart anklicken, werden Sie automatisch weitergeleitet zu www.Crelan.be, wo Sie eine Simulation des beantragten Kredits starten und anschließend den Kreditantrag stellen können
Wenn sich ein neuer Online-Benutzer zum ersten Mal bei myCrelan anmeldet, wird er aufgefordert sein Tageslimit auszuwählen, nämlich 2.501 EUR, 5.001Eur oder 10.001 EUR. Dieses gilt dann für einen Zeitraum von 1 Jahr. Abhängig von der Nutzung dieses Tageslimits im abgelaufenen Jahr, kann der Kunde aufgefordert werden, am jährlichen Ablaufdatum eine neue Wahl zu treffen.
Für Minderjährige gelten niedrigere Standardlimits.. Weitere Infos zu diesen Limits erteilt Ihnen Ihr Kundenbetreuer.
Ab 12 Jahren können Minderjährige Zugang zu myCrelan erhalten, wenn die gesetzlichen Vertreter einwilligen. Der Zugang zu den Funktionen ist standardmäßig altersabhängig und unterscheidet sich vom Zugang erwachsener Kunden. Außerdem können Eltern mit ihrem eigenen myCrelan-Zugang die Auftragslimits ihrer minderjährigen Kinder festlegen (innerhalb der festgelegten Standardlimits).
Wenn Sie sich angemeldet haben, steht links unten im Bildschirm, an welche Filiale Sie sich bei Fragen zu Ihrem myCrelan-Zugang wenden können.
Die Anmeldung in myCrelan erfolgt mit dem Digipass oder mit Crelan Sign, das in der App Crelan Mobile zur Verfügung steht.
Für seine Geschäftskunden hat Crelan kürzlich auch das Tool myCrelan Pro Homebanking entwickelt. Weitere Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem Kundenbetreuer und unter www.crelan.be.
Info über myCrelan Pro
