Hoe gebruik ik de app en hoe log ik de eerste keer aan in de app? Download de Crelan Mobile-app. Meld u aan via: Itsme ®; of uw digipass: die kunt u gratis aanvragen bij uw agent. De volgende keer dat u zich aanmeldt, kunt u gewoon inloggen met uw pincode of met uw vingerafdruk/gezichtsherkenning.
Ik vind mijn gebruikersidentificatie niet meer. Wat moet ik doen? Als u uw oorspronkelijke brief met codes voor uw digipass niet meer terugvindt, vindt u uw gebruikersidentificatie ook altijd terug bij uw persoonlijke gegevens in myCrelan of in Crelan Mobile.
Wat is mijn limiet voor overschrijvingen? Per dag kunt u een maximumbedrag overschrijven. U kiest deze limiet zelf bij de eerste inlogbeurt in myCrelan(Pro). Als u onmiddellijk begint te werken in Crelan Mobile wordt uw limiet standaard ingesteld op het laagste bedrag. Kies in myCrelan(Pro) uit veiligheidsoverweging niet voor de hoogst mogelijke limiet maar voor de limiet die het best aan uw uitgavenpatroon beantwoordt. Hebt u toch voor een betaling een hogere limiet nodig, dan kunt steeds bij uw Crelan-agent terecht voor het bekomen van een tijdelijke limietverhoging.
Hoe kan ik een online aankoop doen met mijn kredietkaart? In deze handleiding leggen we stap voor stap uit hoe uw met uw Visa kredietkaart een aankoop doet via de computer of op uw smartphone. Online aankoop kredietkaart
