Comment utiliser l’application et me connecter la première fois ? Téléchargez l’application Crelan Mobile. Inscrivez-vous via : Itsme ® ; ou votre digipass : vous pouvez le demander gratuitement à votre agent. Lors de votre prochaine connexion, il vous suffira d'utiliser votre code PIN ou votre empreinte digitale/reconnaissance faciale.
Je ne retrouve plus mon identifiant d’utilisateur. Que dois-je faire ? Si vous ne trouvez plus votre lettre reprenant les codes pour votre digipass, vous pouvez toujours retrouver votre identifiant d'utilisateur dans la rubrique « Données personnelles » de myCrelan ou Crelan Mobile.
Quelle est la limite pour mes virements ? Vos virements sont limités à un plafond journalier. Vous choisissez vous-même cette limite lors de votre première connexion à myCrelan(Pro). Si vous commencez immédiatement à utiliser Crelan Mobile, votre limite sera fixée par défaut au montant le plus bas. Pour des raisons de sécurité, ne choisissez pas la limite la plus élevée possible dans myCrelan(Pro), mais plutôt celle qui correspond le mieux à vos habitudes de consommation. Si vous avez besoin d'une limite plus élevée pour un paiement, vous pouvez toujours contacter votre agent Crelan pour obtenir une augmentation temporaire de la limite.
Comment effectuer un achat en ligne avec ma carte de crédit ? Dans ce guide, nous expliquons étape par étape comment effectuer un achat avec votre carte de crédit Visa via un ordinateur ou sur votre smartphone. Achat en ligne carte de crédit
